电力营业厅需要遵守的规范：
答复规范
对于客户业务咨询，要按照95598知识库及相关文件，智能营业厅，统一口径答复客户。客户办理业务时，如果资料不完整，---告知仍需准备的资料，避免客户重复往返。对暂不具备办理条件的，则耐心为客户解释行业政策和电力---部门工作要求，不推诿、不搪塞，力争取得客户理解。
流程规范
从业务受理开始每个环节责任落实到人，对于确有---转班组处理的问题，了解客户诉求，智能营业厅，按职责分工转至相关班组处理，---督促相关班组的处理进程，---在规定时限内客户经理联系客户、答复处理结果。
大家对智慧营业厅有多少了解?它可以被分为智慧营业厅、b级智慧营业厅和c级智慧营业厅，这些营业厅有着各自的特点，主要是集现代化、智能化、信息化于一体的。下面小编会给大家详细介绍这几个营业厅。另外，大家知道智慧营业厅的设计思路吗?主要是采用智能设备与系统大数据相结合，合理布局，实现客户差异化分层分流服务，智能营业厅厂家，增加客户线上体验触角。其实这只是一个大概的介绍，下面小编会为大家详细的介绍，感兴趣的朋友可以来看一看，智能营业厅报价，了解一下相关的知识也是好的。
从银行网点层面的运营管理效果来看，这种统一的智慧化设备可以将营业厅的运营纳入到一个规范化的数据管理流程中，节约营运维护成本，提升信息发布管理效率。例如，三星smart signage显示终端可以作为顾客与银行间的数据入口，银行运营可以通过多屏互动来收集顾客习惯，统计金融需求等数据，并通过生动丰富的形式吸引顾客。
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